En Librería Tía Tina trabajamos para que tu experiencia de compra sea simple, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones.
Si tu pedido todavía no fue preparado ni despachado, podés solicitar la cancelación sin inconvenientes.
Una vez aprobada la cancelación, realizaremos el reintegro del importe abonado utilizando el mismo medio de pago, respetando los tiempos establecidos por la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente.
Si el pedido ya fue entregado al servicio de correo o transporte, no será posible cancelarlo antes de la entrega.
En ese caso, una vez recibido el producto, podrás solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones y la normativa vigente.
Los productos confeccionados o personalizados especialmente para cada cliente (como artículos con nombres, diseños o pedidos especiales) no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de producción, salvo que exista un error atribuible a Librería Tía Tina o un defecto de fabricación.
Si realizaste una compra por equivocación, comunicate con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no fue preparado para su envío, haremos todo lo posible para cancelarlo o modificarlo.
Una vez aprobada la cancelación, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos de acreditación dependerán exclusivamente de la entidad bancaria, tarjeta de crédito, billetera virtual o plataforma de pago utilizada.
Si necesitás cancelar un pedido o tenés alguna consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.
Nuestro objetivo es brindarte una solución rápida y acompañarte durante todo el proceso de compra.
Última actualización: Julio de 2026.